Обмен и возврат товара
Мы дорожим своей репутацией. Покупая у нас Вы защищаете себя от некачественного или просроченного товара и гарантированно получаете оригинальный, высококачественный и безопасный товар.
Согласно действующим нормам законодательства*, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену.
* Статья 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» от 12.05.1991 г. №1023-ХII и Приложение №3 к Постановлению КМУ «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» от 19.03.1994 г. №172 к товарам надлежащей качества, не подлежащие обмену (возвращению) относятся: парфюмерно-косметические изделия, предметы санитарной гигиены, расчески и щетки массажные, товары в аэрозольной упаковке, инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т. п.).
Обмен товара ненадлежащего качества
При обнаружении заводского дефекта товара (например, не работает распылитель, поврежден флакон), мы обязательно обменяем его на товар надлежащего качества или возвратим уплаченные средства.
Обратите внимание, что курьер или сотрудник отделения «Новой Почты» не уполномочен предоставлять консультации по товару. Распакованную коробку с заказом вернуть курьеру невозможно – все вопросы, касающиеся комплектации заказа, отсутствия товара или наличия брака, решаются с консультантом интернет-магазина AromaGood.
Для обмена или возврата товара ненадлежащего качества обращайтесь, пожалуйста, по адресу aromagood@ukr.net или по телефону +38 096 614-47-37 (с 10:00 до 17:00), и наши сотрудники решат проблему в кратчайшие сроки.